Ecoscienza – Due anni di Arpae, la valutazione degli utenti

A due anni dalla nascita dell’Agenzia prevenzione ambiente ed energia dell’Emilia-Romagna (Arpae), condotta un’indagine di Customer Satisfaction il giudizio degli utenti sui servizi erogati e sull’operato complessivo; i risultati orientano le azioni di miglioramento necessarie. In anteprima l’articolo per la rivista Ecoscienza. Continua >

I cittadini leggono l’operato di Arpa Toscana

Pubblicati i risultati di un’indagine sulla percezione dell’operato di Arpa Toscana da parte della società civile, realizzata nell’ambito di un accordo di collaborazione con il Dipartimento di Scienze dell’economia e dell’impresa (DISEI) dell’Università di Firenze.

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Arpa Toscana: i risultati dell’indagine di soddisfazione 2016

Il risultato complessivo registra il 78,4% di giudizi positivi e un 35% molto positivi (voto 9 o 10); 549 le persone che hanno risposto al questionario. Leggi il resto >